LIVRAISON ET RETOURS
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Délais de livraison :
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison estimés sont :
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France : 3 à 5 jours ouvrables
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International : 7 à 14 jours ouvrables
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 35 euros en France métropolitaine.
Suivi de commande :
Un email contenant un numéro de suivi sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
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Les marchandises renvoyées doivent être neuves, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine.
Pour faire l’objet d’un retour, les articles doivent être retournés dans leurs états d’origine sous un délai de 15 jours à réception de la commande. Les articles ne doivent avoir été ni portés, ni lavés et doivent être dans un état permettant de les revendre.
Les articles retournés ou échangés doivent être accompagnés des étiquettes, ainsi que de tout accessoire et manuel d’utilisation correspondant. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué si les articles retournés sont incomplets, endommagés ou souillés.
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